Alzent Digital

Aviso de Comunicaciones Electrónicas

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Borrador — pendiente de fecha de vigencia

1. Alcance de este Aviso

Este Aviso de Comunicaciones Electrónicas (el “Aviso”) describe cómo Alzent Digital Inc. (“ADI,” “nosotros” o “nuestro”) le entrega notificaciones, divulgaciones y comunicaciones relacionadas con los Términos y Condiciones Generales de Uso (legal.alzentdigital.com/terminos-y-condiciones), los Términos de Tarjeta (Consumidor, Empresarial y Usuario Autorizado), la Política de Privacidad, y la Lista de Actividades Prohibidas y Política de Riesgo de Cliente (conjuntamente, el “Acuerdo”). Aplica a todo usuario, Company Administrator y Company User que utilice los servicios de ADI.

2. Su consentimiento

Al aceptar el Acuerdo, usted consiente en recibir todas las notificaciones, divulgaciones y comunicaciones de ADI de forma electrónica, en lugar de en papel, incluyendo por correo electrónico, mensaje de texto (SMS), notificaciones dentro de la aplicación o el panel de ADI, o cualquier otro medio electrónico que ADI designe de tiempo en tiempo. Este consentimiento tiene el mismo efecto legal que una firma física y que la recepción de comunicaciones en papel.

Cuando usted acepte el Acuerdo en representación de una Company, dicha aceptación constituye el consentimiento de la Company y se extiende a todos los Company Administrators y Company Users que dicha Company autorice, quienes deberán a su vez consentir individualmente al aceptar los Términos de Usuario Autorizado.

3. Qué comunicaciones cubre este Aviso

Cambios materiales a los Términos y Condiciones Generales, los Términos de Tarjeta, la Política de Privacidad o la Lista de Actividades Prohibidas
Alertas de seguridad, incluyendo sospecha de acceso no autorizado a su cuenta, Tarjeta o Linked Wallet
Notificaciones regulatorias o de cumplimiento, incluidas aquellas relacionadas con la Ley 23 de 2015 y la UAF de Panamá
Confirmaciones de transacciones, estados de cuenta y notificaciones de disputa
Comunicaciones de soporte y respuestas a sus solicitudes
Comunicaciones de mercadeo, sujetas a su posibilidad de exclusión conforme a la Sección 5

4. Requisitos de hardware y software

Para recibir y conservar comunicaciones electrónicas, usted necesita: acceso a internet; una cuenta de correo electrónico activa; un navegador o aplicación compatible; y capacidad de descargar o imprimir comunicaciones en formato PDF si desea conservar una copia. Usted es responsable de mantener actualizada su información de contacto en su cuenta de ADI.

5. Cómo retirar su consentimiento a SMS

Usted puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento enviando la palabra “STOP” al número corto que ADI le indique. Tras procesar su solicitud, ADI le enviará un mensaje de confirmación de baja; a partir de ese momento dejará de recibir mensajes SMS. Usted puede reactivar este canal en cualquier momento a través del panel de su cuenta. El retiro del consentimiento a SMS no afecta su obligación de recibir por correo electrónico las divulgaciones que la ley exija entregar de forma electrónica.

El retiro del consentimiento general a comunicaciones electrónicas (más allá de SMS) puede requerir que ADI restrinja o suspenda su acceso a los servicios, dado que ciertas divulgaciones solo pueden entregarse por medios electrónicos conforme a la operación del Acuerdo.

6. Costos

Usted es responsable de cualquier costo que su proveedor de internet o telefonía móvil le cobre por recibir comunicaciones electrónicas. ADI no cobra cargos adicionales por el envío de estas comunicaciones.

7. Notificaciones que no dependen de este Aviso

Cuando la ley aplicable exija una forma específica de notificación (por ejemplo, ciertas notificaciones bajo la Ley 23 de 2015 o requerimientos de la UAF), ADI cumplirá con dicho requisito además de, o en lugar de, las comunicaciones electrónicas descritas aquí.

8. Cambios a este Aviso

ADI puede actualizar este Aviso de tiempo en tiempo. Los cambios materiales se le notificarán con antelación razonable a través de los mismos canales electrónicos descritos en este documento.

9. Contacto

Preguntas sobre este Aviso pueden dirigirse a soporte@alzentdigital.com o +507 6490-0464.

1. Scope of this Notice

This Electronic Communications Notice (the “Notice”) describes how Alzent Digital Inc. (“ADI,” “we,” or “our”) delivers notices, disclosures, and communications related to the General Terms and Conditions of Use (legal.alzentdigital.com/terminos-y-condiciones), the Card Terms (Consumer, Business, and Authorized User), the Privacy Policy, and the Prohibited Activities and Customer Risk Policy (collectively, the “Agreement”). It applies to every user, Company Administrator, and Company User of ADI’s services.

2. Your consent

By accepting the Agreement, you consent to receive all notices, disclosures, and communications from ADI electronically, rather than on paper, including by email, text message (SMS), in-app or dashboard notifications, or any other electronic means ADI may designate from time to time. This consent has the same legal effect as a physical signature and as receiving paper communications.

Where you accept the Agreement on behalf of a Company, that acceptance constitutes the Company’s consent and extends to every Company Administrator and Company User the Company authorizes, who must in turn individually consent when accepting the Authorized User Terms.

3. What this Notice covers

Material changes to the General Terms and Conditions, the Card Terms, the Privacy Policy, or the Prohibited Activities List
Security alerts, including suspected unauthorized access to your account, Card, or Linked Wallet
Regulatory or compliance notifications, including those related to Law 23 of 2015 and Panama’s UAF
Transaction confirmations, account statements, and dispute notifications
Support communications and responses to your requests
Marketing communications, subject to your ability to opt out under Section 5

4. Hardware and software requirements

To receive and retain electronic communications, you need: internet access; an active email account; a compatible browser or application; and the ability to download or print communications in PDF format if you wish to keep a copy. You are responsible for keeping your contact information on your ADI account current.

5. How to withdraw your SMS consent

You may cancel SMS messages at any time by texting “STOP” to the short code ADI provides. After processing your request, ADI will send a confirmation message; from that point you will stop receiving SMS messages. You may re-enable this channel at any time through your account dashboard. Withdrawing SMS consent does not affect your obligation to receive, by email, disclosures the law requires to be delivered electronically.

Withdrawing general consent to electronic communications (beyond SMS) may require ADI to restrict or suspend your access to the services, since certain disclosures can only be delivered electronically under the operation of the Agreement.

6. Costs

You are responsible for any costs your internet or mobile service provider may charge you for receiving electronic communications. ADI does not charge additional fees for sending these communications.

7. Notices that do not depend on this Notice

Where applicable law requires a specific form of notice (for example, certain notices under Law 23 of 2015 or UAF requirements), ADI will comply with that requirement in addition to, or instead of, the electronic communications described here.

8. Changes to this Notice

ADI may update this Notice from time to time. Material changes will be notified with reasonable advance notice through the same electronic channels described in this document.

9. Contact

Questions about this Notice may be directed to soporte@alzentdigital.com or +507 6490-0464.